北交所投资者服务网络持续扩张，第三批新增40家服务e站，光大证券三家营业部凭借出色服务能力成功入选。

2025年9月，北京证券交易所公布第三批投资者服务e站入选名单，光大证券旗下苏州苏惠路营业部、成都红星路营业部、沈阳十一纬路营业部成功入选。至此，光大证券已有5家营业部入选北交所服务e站，数量占比达5%，在行业内排名第二。

此次评选是北交所深入贯彻党的二十届三中全会和中央金融工作会议精神的重要举措，旨在构建覆盖广泛、精准高效的在地化投资者服务体系。在第三批共40家入选单位中，光大证券占据3席，占比达7.5%。

01 北交所服务e站发展历程

北交所投资者服务e站建设始于2023年9月，当时首批26家服务e站正式设立，分布于北京、上海、广州、深圳等全国17个重点城市。

设立服务e站是北交所践行“开门服务、直达服务、精准服务”理念的重要举措，旨在联合会员单位打造专业化投顾队伍，打通面对面服务投资者的“最后一公里”。

到2024年9月，北交所公布了第二批投资者服务e站名单，新增34家服务e站。至此，北交所投资者服务e站总数达到60家，实现全国36个证券监管辖区全覆盖。

2024年9月3日，北交所还举办了投资者服务e站经验交流会，对首批服务e站进行表彰，并为第二批服务e站授牌。中泰证券济南分公司等5家服务e站获评“最佳投资者服务e站”，国信证券北京国贸证券营业部等9家服务e站获评“优秀投资者服务e站”。

02 光大证券的投资者服务理念与实践

光大证券始终坚守“金融为民”初心使命，致力于打造“全周期陪伴、全场景覆盖、全生态协同”的投教体系。

以首批入选的宁波镇海城关营业部为例，该营业部每年举办形式多样的投教活动达34场，包括走进校园、社区、营业部及服务e站等，内容聚焦北交所业务宣传及新三板防非宣传，深受投资者好评。

同时，该营业部自主制作了与北交所相关的投教小视频，以通俗易懂的语言解读专业知识，让投资者在轻松愉快的氛围中学习北交所相关规则与投资要点。

光大证券通过持续创新投教方式，丰富投教内容，不断提升投资者服务质效，为北交所投资者提供了更加全面、专业的金融服务。

03 服务e站的功能与目标

服务e站将充分发挥其在地化服务优势，通过丰富多样的投教活动、投教产品宣传北交所市场定位、投资逻辑及上市公司投资亮点。

具体而言，服务e站的功能包括向投资者及时传递市场动态、热点资讯与投资知识，在投资者开户、交易等方面提供优质服务，听取和反馈投资者关于市场建设的意见建议等。

在中国证监会发布《关于高质量建设北京证券交易所的意见》的大背景下，设立服务e站是落实投资端建设工作要求、更好服务北交所投资者的重要一环。

北交所相关负责人表示，希望各服务e站为投资者提供“热心、精心、诚心、贴心、齐心”服务，进一步提高服务质效，提升投资者的获得感和满意度。

04 未来展望与发展方向

光大证券表示，此次三家营业部的成功入选，不仅是对该行在投资者服务领域努力的肯定，更是对未来持续优化服务、提升投资者体验的激励。

下一步，光大证券将不断强化以人民为中心的价值取向和金融服务实体经济的根本宗旨，持续做好金融“五篇大文章”，为投资者提供更加全面、专业的金融服务，为构建健康、稳定的金融市场环境贡献力量。

北交所也将牢牢把握投资者服务教育的政治性和人民性，依托“三服务”品牌活动，以服务e站为切入点和着力点，与各会员单位共同携手，全方位开展投资者宣传教育，共同塑造北交所市场良好形象，推动北交所高质量发展迈上新台阶。

随着北交所服务e站网络的持续扩展，投资者将能够享受到更加便捷、专业的金融服务。光大证券等机构通过构建更加完善的投教体系，正助力打通北交所服务投资者的“最后一公里”，为市场高质量发展注入新动力。