使用花呗购买的商品如果需要退货，退货流程与普通支付方式基本相同，退款会原路退回到你的花呗账户。具体的退货和退款流程：

1. 线上购物退货流程

通过淘宝/天猫退货：

打开淘宝/天猫APP：

登录你的账户，进入“我的订单”。

找到需要退货的订单：

在订单列表中，找到你使用花呗支付购买的商品。

申请退货退款：

点击订单详情页面的“申请退款”或“退货退款”选项。

填写退款原因和退货说明，并提交申请。

等待商家处理：

商家会审核你的退货申请。审核通过后，按照商家的要求寄回商品。

确认退款：

商家收到退货后，会确认退款。退款金额会原路退回到你的花呗账户。

通过其他电商平台退货：

登录平台账户：

如京东、美团等，进入“我的订单”。

找到需要退货的订单：

点击订单详情页面的“申请退款”或“退货退款”。

提交退货申请：

填写退款原因，并按照平台要求操作。

等待退款：

退款金额会原路退回到你的花呗账户。

2. 线下购物退货流程

线下退货流程：

联系商家：

向线下消费的商家说明退货原因，并确认是否可以退货。

提供支付凭证：

如果需要，向商家提供支付宝的支付记录（可以在支付宝APP中查看花呗支付记录）。

商家处理退款：

商家确认退货后，会通过支付宝将退款原路退回到你的花呗账户。

3. 退款到账时间

退款到账时间：

退款通常会在1-3个工作日内退回到你的花呗账户。

部分商家处理速度较快，可能会实时退款。

查看退款状态：

打开支付宝APP → 点击“花呗” → 查看账单详情。

如果退款已完成，会显示退款金额。

4. 退款后账单处理

退款对花呗账单的影响：

未还款的账单：

如果退款发生在账单还款之前，退款金额会直接抵扣你的花呗账单。

已还款的账单：

如果你已经还清花呗账单，退款金额会作为花呗额度返还到你的账户中。

分期付款的订单：

如果退款涉及分期付款，退款金额会退回到花呗账户，分期手续费可能不退还（具体以商家政策为准）。

5. 注意事项

退款原路退回：

使用花呗支付的订单，退款金额只能退回到花呗账户，无法直接退到银行卡或支付宝余额。

分期退款处理：

如果订单是分期付款，退款金额会退回到花呗账户，但分期手续费是否退还需根据商家和平台政策。

退货时限：

不同平台和商家对退货时间有要求，请在规定时间内申请退货。

查看退款记录：

打开支付宝APP → 点击“花呗” → 查看退款记录，确认退款是否到账。

6. 联系客服

如果退款过程中遇到问题，可以联系：

淘宝/天猫客服：

打开淘宝/天猫APP → 点击“我的” → “客服小蜜”。

支付宝客服：

打开支付宝APP → 点击“我的” → “客服中心”。

或拨打支付宝官方客服热线 95188。

通过以上步骤，你可以顺利完成花呗退货和退款。如果还有其他问题，请随时告诉我！