银行APP“瘦身”潮来袭:信用卡与直销银行应用加速整合至主平台

中国互联网金融协会数据显示,2025年上半年移动金融APP注销数量超过新增数量,银行正从“多而全”的跑马圈地转向“精而专”的精细化运营。
近年来,银行APP“瘦身”趋势日益显著,信用卡类独立APP与直销银行APP成为关停整合的核心品类。截至目前,已有数十家银行陆续推进旗下相关APP的停运工作,将原有功能统一整合至主手机银行平台,实现服务集中化。
中国银行近日宣布逐步关停独立信用卡APP“缤纷生活”,其全部功能将迁移至“中国银行”APP。中小银行整合步伐更快,2025年前10个月,至少6家机构将信用卡功能统一纳入主手机银行平台。
01 整合现状:从大型国有行到地方中小行,APP“瘦身”已成行业趋势
银行APP的整合浪潮已覆盖各类银行机构。国有大行中,中国银行于2025年9月28日发布公告,启动“缤纷生活”APP服务迁移,全部功能将逐步迁移至“中国银行”APP。
中小银行整合更为密集。2025年前10个月,江西银行、上海农商银行、四川农信联合社等至少6家机构完成了信用卡APP整合。北京农商行与江西银行早在2025年3月底就已将“凤凰信用卡”“惠享精彩”APP关停。
直销银行APP的关停开始更早。2023年至今,已有至少21家银行停止运营其直销银行APP。北京银行于2025年10月10日公告,其直销银行APP及网站将于2025年11月12日起停止服务。
中国互联网金融协会2025年8月发布的通报显示,2025年上半年,移动金融APP新增备案66款,注销75款,注销数量超过新增数量。
02 驱动因素:用户体验、成本压力与监管引导共促银行APP“减负”
银行APP“瘦身”浪潮背后有多重驱动因素。用户活跃度低是直接原因之一。艾瑞咨询报告显示,2023年至2025年间,手机银行APP用户黏性明显下滑,用户单机单日有效使用时间从4.93分钟跌至2.70分钟。
运营成本高企也是重要因素。每做一个APP,就需要一套独立的开发、测试、推广团队。在盈利压力加大的背景下,这种高投入的“重运营”模式已难以为继。
监管政策引导同样推动了整合。国家金融监督管理总局2024年9月发布《关于加强银行业保险业移动互联网应用程序管理的通知》,要求金融机构合理控制移动应用数量,对用户活跃度低、体验差的应用及时整合或关停。
苏商银行特约研究员薛洪言指出,早年银行密集推出独立APP是互联网流量红利期“跑马圈地”策略的体现,而如今行业逻辑已转向“存量竞争下的精细化运营”。
03 战略转变:从“多而全”到“精而专”,从产品导向到用户导向
银行APP整合浪潮标志着银行业数字化转型战略的重大转变。银行业正从“多而全”的规模扩张转向“精而专”的质量提升。
整合浪潮反映了银行从“产品导向”到“用户导向”的转变。招联首席研究员董希淼表示,银行APP整合的关键是注重运营和客户体验,提高用户活跃度,而非简单地追求数量多寡。
未来银行APP将更加注重生态化、智能化与适老化等方向。中国邮政储蓄银行研究员娄飞鹏指出,银行需优化移动生态,集中资源升级主APP,整合功能实现一站式服务。
04 未来展望:整合不是终点,而是银行服务生态重构的新起点
银行APP“瘦身”并非简单关停,而是服务模式重构的开始。中国社会科学院金融研究所银行研究室主任李广子强调,金融服务是低频行为,只有将金融服务嵌入相对高频的日常生活场景,才能有效提升客户黏性。
未来银行APP将更加注重智能化服务。中国经济网专栏作者莫开伟认为,整合后银行可将资源集中投入智能化升级,引入AI智能客服、大数据分析等技术,优化推荐系统和交互体验。
上海大学上海科技金融研究所高级研究员陆岷峰教授指出,未来银行APP的角色将从“渠道方”升级为“生态组织方”,需在架构上打通条线,建立跨职能敏捷单元,实现生态运营。
随着中国互联网金融协会注销备案的APP数量超过新增数量,银行业已从APP的“跑马圈地”进入“精耕细作”时代。 未来,成功的银行APP不再以数量取胜,而是看它能否成为一个懂用户、无缝融入生活场景的智能金融伴侣。
