在2025金融街论坛年会上，渣打银行（中国）风险控制与信息安全总监张昊系统阐述了该行以数据价值挖掘为核心的高质量发展路径。渣打银行通过“攻守兼备”的战略框架，结合技术与人才双轮驱动，逐步构建起覆盖业务全链条的数据能力，并凭借前瞻性的本地化平台布局，在合规基础上实现了数据价值的闭环转化。

一、战略背景：以数据驱动应对市场差异与风险

作为在华运营达167年的外资银行，渣打银行长期面对全球布局带来的市场差异性与潜在风险。张昊指出，渣打已明确将“数据驱动银行”作为核心战略，旨在通过深度挖掘数据价值获取精准洞察，优化资源配置，并驾驭风险与机遇。这一战略与2025金融街论坛“创新、变革、重塑下的全球金融发展”的主题高度契合，反映了金融机构通过科技赋能应对复杂环境的大趋势。

二、核心框架：“攻守兼备”与“以人为本、科技为基”

渣打银行构建了“攻守兼备”的双轨战略：在“攻”的方面，聚焦数据价值实现，通过数据洞察与应用提升经营收入、优化客户体验；在“守”的方面，强化数据风险管理，确保数据质量与安全合规，维护客户信任。这一框架以“人”与“技术”为两大支撑，既强调将数据思维融入企业文化，也注重搭建高效技术平台。

三、技术支撑：“可用、可取、可表达”的三层能力建设

渣打银行围绕数据全生命周期推进技术落地：

? 可用性层面：打通业务系统壁垒，整合分散数据至统一平台，完成清洗与隐私保护处理，确保数据高质量、全覆盖；

? 可获取性层面：搭建数据门户与便捷查询工具，降低员工取数门槛，使数据获取“像打开水龙头喝水一样简单”；

? 可表达性层面：通过可视化平台与拖拽式分析工具提升数据分析与呈现效率，并引入AI技术（如大模型初筛、自然语言转SQL）进一步提效。

四、人才体系：“特种兵”与“翻译官”双轨并进

渣打银行构建了两支核心队伍：一是技术导向的“特种兵”，专注于平台搭建与复杂建模；二是业务导向的“翻译官”，负责衔接技术与业务需求，传播数据思维并通过案例带动全员参与。这一体系有效解决了技术能力与业务场景的融合问题。

五、前瞻布局：本地化平台夯实合规与创新基础

渣打银行在七、八年前即启动中国本地大数据平台建设，成为首批实现该目标的外资银行。这一布局不仅培养了本地数据人才，也为满足数据安全与主权监管要求奠定了基础，体现出外资银行在华发展的长期主义视角。

六、价值闭环：从业务增长到风控增效的全链条覆盖

通过数据驱动战略，渣打银行形成了覆盖收入增长、客户体验提升、风控预警强化和运营效率优化的完整价值闭环。这一闭环全程处于风险可控范围，实现了数据价值挖掘与稳健经营的平衡。

渣打银行的实践表明，数据驱动不仅是技术升级，更是战略重构、组织变革与文化重塑的系统工程。其“攻守兼备”框架为金融机构在不确定性环境中实现高质量发展提供了可借鉴的路径。