“可用、可取、可表达”的技术推进路径，配合数据“特种兵”与“翻译官”的双团队模式，正构成渣打银行数据价值实现的完整闭环。

在2025金融街论坛年会上，渣打银行（中国）风险控制与信息安全总监张昊系统阐述了该行以数据驱动高质量发展的数智化历程。张昊指出，驱动数据价值已成为银行应对市场差异与风险、实现高质量发展的核心路径。

渣打银行在华运营历史已达167年，自1858年在上海开设首家分行后从未间断，中国已成为渣打集团的核心市场之一。面对全球布局带来的市场差异性与潜在风险，渣打银行已确立“数据驱动银行”战略，通过深度挖掘数据价值来驾驭风险、捕捉机遇，并优化资本和人才等资源配置效率。

“攻守兼备”的核心思路

在打造数据驱动型银行的过程中，渣打银行形成了“攻守兼备，以人为本、科技为基”的核心思路。

? 数据价值实现是“攻”的核心：通过数据洞察与应用，助力银行降本增效、提升经营收入

? 数据风险管理是“守”的关键：通过保障数据质量、筑牢安全防线，确保银行合规经营、维护客户信任

这一“攻守体系”的落地离不开“人”与“技术”两大支撑。一方面要赋能员工，将数据思维融入企业文化，让数据成为全员可使用的工具；另一方面需搭建强大的技术平台，为数据流转与价值转化提供保障。

技术推进的三个关键词

技术层面，渣打银行围绕“可用、可取、可表达”三个关键词推进数据平台建设。

? “可用”：打通各业务系统数据壁垒，将分散数据整合到统一可信平台并完成清洗，同时对敏感类数据进行必要的隐私保护和合规处理，确保数据高质量、全覆盖

? “可取”：通过搭建数据门户与便捷查询工具，让取数像“打开水龙头喝水”一样简单，降低员工使用门槛

? “可表达”：借助可视化平台与拖拽式分析工具，让数据分析与成果呈现更高效

同时，银行还引入AI技术进一步提效，例如用大模型完成数据初筛、用自然语言2SQL简化取数交互。

人才队伍的双轨模式

人才层面，渣打构建了两支核心队伍：一支是技术主导的专业数据“特种兵”，负责搭建平台、攻克复杂建模难题；另一支是业务主导的数据“翻译官”，衔接技术与业务需求，传播数据思维，并通过实际案例带动全员参与。

值得一提的是，渣打银行早在七、八年前就前瞻性布局中国本地大数据平台，成为首批实现该目标的外资银行。这不仅培养了大批本地数据人才，也为如今满足数据安全与主权监管要求奠定了基础。

完整闭环的价值实现

张昊强调，渣打的数据价值实现形成了完整闭环，即在收入端推动增长、在客户端提升体验、在风控端强化预警、在运营端提高效率，且全程处于风险可控范围。

这一闭环实现了数据驱动战略与业务发展的深度融合，为银行业在复杂多变的市场环境中实现高质量发展提供了可借鉴的路径。