上线四个月，蚂蚁AI健康管家AQ跃升国内AI应用榜第七，成为首个月活超千万的行业专业级应用，背后是AI技术赋能普惠医疗的坚定步伐。

在2025年世界互联网大会“互联网企业家论坛”上，蚂蚁集团CEO韩歆毅分享了AI时代企业的发展方向。“AI的核心价值在应用，”韩歆毅表示，蚂蚁围绕用户需求，在AI时代锚定生活服务、医疗健康服务、金融服务三大领域。

身心健康、财富增长是每个普通人的最大关切。蚂蚁集团希望用AI让专业服务普惠可及，守护好健康和财富这两件生活中的大事。

01 AI健康应用战略升级，AQ成就行业黑马

中国医疗体系持续完善，人均寿命达到发达国家水平，但老百姓对优质普惠医疗服务的期待仍在“水涨船高”。三甲医院医务工作者负担重，基层医疗服务能力相对薄弱。

面对这一现状，蚂蚁在保障合规、安全和伦理的基础上，于今年6月底推出了面向用户的AI健康管家AQ。这款应用具备主动追问、主动建档等核心功能，涵盖健康科普、就诊咨询、报告解读、健康档案等上百项AI功能。

AQ不仅服务于普通用户，还通过助力诊疗、助力患教和助力科研，让名医分身有术，基层医生强技在身。上线四个月，AQ便成为国内首个月活超千万的行业专业级AI应用，跃升至中国AI原生应用榜第7位。

就在11月7日，蚂蚁集团宣布组织架构升级：原“数字医疗健康事业部”正式升级为“健康事业群”，加速推动医疗健康业务成为蚂蚁的战略支柱板块。这一决定源自AQ上线后取得的显著成绩。

02 三大业务领域并进，AI理财助理同步升级

在深耕健康领域的同时，蚂蚁在财富管理领域也取得了重要进展。蚂蚁打造的AI理财助理蚂小财，为用户提供行情解读、持仓分析、投教陪伴等专业理财服务。

韩歆毅指出，“当投资者需求更专业化、个性化的时候，我们行业从业者能力还没有完全跟上。” 蚂蚁的解决方案是让蚂小财Pro版向基金公司等专业机构开放，辅助提升投研等专业服务效能。

移动互联网把理财带入了一个全民理财的时代，而AI技术正在将这一趋势推向新高度。通过AI赋能，蚂蚁致力于让每个投资者都可以拥有“私人理财专家”，使专业金融服务更加普惠。

蚂蚁在AI技术应用上坚持严谨态度。韩歆毅强调，“AI在高度严谨领域的落地，不仅要做到专业化，也要保护数据安全和隐私，建立伦理规范。”

03 开放互联全球合作，服务超18亿消费者

在聚焦应用的同时，蚂蚁将继续参与开放互联，促进全球交流与合作。蚂蚁旗下全球整合钱包网关服务Alipay+，已与全球40个电子钱包及10个国家级二维码网络合作。

这一服务已覆盖全球超18亿消费者，助力他们“一个钱包走天下”。蚂蚁也是入境支付便利化行动中覆盖海外钱包最多、场景最多的互联网企业，今年1-9月，支付宝服务的外籍来华用户同比增长77%。

在服务小微企业方面，蚂蚁旗下万里汇（WorldFirst）已为120多万家中小企业提供“一个账户、全球收付”的服务。通过全球远航计划，支持中小卖家在30多家全球热门电商“一键开店、货通全球”。

通过这些举措，蚂蚁正实践其“开放互联”的战略方向，让全球消费者和中小企业都能从数字技术中受益。

04 伦理治理与技术应用并重，走向负责任的AI

随着AI技术深入健康、金融等严谨领域，蚂蚁也在加强伦理体系建设。包括成立科技伦理顾问委员会和医疗伦理顾问委员会、共建AI伦理计划等。

韩歆毅介绍，蚂蚁推动AI向善而行，以技术的力量应对技术带来的挑战。在AI健康应用AQ开发中，蚂蚁就将隐私安全风控作为核心技术优势，业内率先通过信通院医疗健康大模型双领域可信评估，获安全测评最高等级。

蚂蚁不仅关注技术应用，更重视建立可信赖的AI系统。在蚂蚁国际的“6T”可持续发展框架中，“信任基石”（Trust）被视为一切业务的基础，通过技术创新确保自身业务安全可靠，并协助伙伴提升安全能力和标准。

05 战略布局与未来规划

回顾过去十一年，蚂蚁在医疗健康领域的投入可追溯至2014年中国第一笔线上挂号缴费。随后在2019年推出中国首张电子医保码，2025年推出AI健康管家AQ。

目前，医保商保支付服务、数字化就医服务、AI医疗健康服务，共同构成了蚂蚁健康的三大核心业务。数据显示，蚂蚁健康平台累计服务用户近9亿。

在组织架构上，蚂蚁集团将“数字医疗健康事业部”升级为“健康事业群”，并任命张俊杰（伟鹤）担任事业群总裁，直接向韩歆毅汇报。这一调整体现了蚂蚁对健康业务的高度重视。

韩歆毅在全员信中强调：“面向未来，AI为破解社会医疗健康痛点提供了关键路径，我们也将笃定方向、全力以赴。”这一表态明确了AI健康应用在蚂蚁未来的战略地位。

“希望下一个十年是蚂蚁科技的十年，我们要让数智科技既能够征服星辰大海，也能够呵护人间烟火。”韩歆毅在世界互联网大会上的结语，勾勒出蚂蚁的AI愿景。

从线上支付到AI健康管家，从担保交易到全球跨境支付，蚂蚁坚持用技术驱动解决社会问题。随着AI健康应用AQ的快速崛起和组织架构的战略升级，蚂蚁已在AI时代找到了自己的发展路径。